C'est ici que sont regroupées les questions qui me sont les plus fréquemment posées lors des salons, marchés ou sur les réseaux sociaux.
Pour toute question relative aux garanties, réclamations et retour, se référer aux CGV en bas de page.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? Je vous invite à me joindre en message privé.
En quelles matière sont fabriqués les bijoux?
Les bijoux sont pour la plupart en laiton doré à l'or fin 18 et 24 carats et compris entre 0,5 et 2 microns (au delà, on utilise l'appellation plaqué or).
J'utilise également le laiton plaqué argent 925 inférieur à 10 microns et parfois de l'acier inoxydable 316L (ou acier chirurgical). Il est plus résistant à la corrosion, plus dur et résistant aux atmosphères chlorées, iodées et polluées.
Je prends donc grand soin de sélectionner des apprêts de grande qualité fabriqués et en France ou en Europe.
Ils sont tous garantis sans nickel, sans cadmium ni plomb.
Je préfère l'argenté, est-ce possible d'adapter les modèles?
Certains modèles sont adaptables en acier inoxydable ou laiton avec un plaquage argenté 925 sur demande (ceux-ci seront notifiés dans le descriptif de l'article). Attention cependant, il se peut qu'ils soient légèrement differents de l'original en fonction des apprêts disponibles.
En revanche d'autres seront impossible à adapter du fait du matériel indisponible chez mes fournisseurs. En effet, certaines branches, fleurs et feuilles ne sont fabriquées qu'en laiton doré.
Vous recevrez votre commande sur mesure dans un délai d'un mois maximum (temps de commande fournisseur, confection, catalyse, envoi).
Je souhaite le collier, le bracelet assorti, est-ce possible?
Absolument! Tout est presque possible dans la limite de ce que la nature m'offre.
Nous définirons ensemble par messages, photos (ou même chez moi, si vous le souhaitez)ce qui vous convient le mieux et se rapproche le plus de vos envies et de votre bijou idéal!
Comme pour la personnalisation en argenté, vous recevrez votre commande sur mesure dans un délai d'un mois maximum (temps de commande fournisseur, confection, catalyse, envoi).
Est-ce que tous les végétaux peuvent s'inclure dans un bijou?
Certaines couleurs de fleurs et de feuilles pâlissent après séchage voire changent de couleurs mais restent très jolies. Par exemple, le blanc devient beige, le rose devient violet, le violet devient bleu... mais pas toujours!
Et c'est principalement le cas pour les jeunes végétaux et fleurs aux pétales très fins.
Certains végétaux changent également de couleur en contact avec la résine. Il m'est arrivé que le blanc devienne... jaune fluo!!! Parfois, les fleurs ou feuilles ternissent également dans le bijoux plusieurs mois après sa conception.
Après de nombreux essais et avec l'expérience, j'ai appris à reconnaitre les fleurs qui tiennent bien sur le long terme, celles qui ne ternissent pas et gardent leur couleur et perfectionné ma technique de préservation des trésors que la nature nous offre.
Donc non, tous les végétaux ne peuvent pas être incorporé dans un bijou, c'est pour cela que je travaille principalement avec les hortensias et les érables. Ils ont fait leur preuves et passé le test de résistance au temps.... si vous observez correctement les recommandations confiées lors de votre achat. ;)
Je souhaite un bijou notifié "rupture de sotck", comment je fais?
Chaque bijou est confectionné en exemplaire unique.
Lorsque qu'une personne achète une création, le stock se met automatiquement à 0. Il arrive qu'un bijou vendu ne soit pas refait, par manque de fleurs ou feuilles identiques à la création originale, dans ce cas, je le supprime définitivement du site.
Un bijou en "rupture de stock" est susceptible d'être de nouveau confectionné un. jour ou l'autre. Cependant, s'il est toujours hors stock et que vous le voulez absolument, envoyez-moi un petit message par le biais que vous souhaitez.
Le temps de conception jusqu'a réception dans votre boite aux lettres est de maximum 1 mois.
Et si je n'ai pas les oreilles percées?
Pas de panique! Sur la boutique en ligne, je vous propose de rajouter gratuitement dans votre panier une paire de clips à visser en laiton doré à l'or fin 24 carats. Je remplacerai les attaches des boucles d'oreilles choisies par cette paire de clips avant d'effectuer votre colis.